Selbstausschluss

Spielen sollte unterhaltsam bleiben. Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren – oder einfach eine Pause brauchen – bietet stake-casino.com.de wirksame Möglichkeiten zur Selbstausschluss– und Zeitlimit-Verwaltung. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie eine Sperre einrichten, wie lange sie gilt und wie eine Rückkehr nach der Pause verantwortungsvoll funktioniert.

Was ist Selbstausschluss?

Selbstausschluss ist eine von Ihnen veranlasste, verbindliche Sperre Ihres Spielkontos für einen festgelegten Zeitraum. Während der Sperre können Sie sich nicht einloggen, keine Einzahlungen vornehmen, nicht spielen und erhalten keine Marketing-E-Mails oder Push-Mitteilungen. Die Sperre dient dem Schutz – nicht der Bestrafung – und ist für Volljährige ab 18 Jahren vorgesehen.

Welche Optionen gibt es?

Maßnahme	Dauer	Zweck	Aufhebbar vor Ablauf?
Cool-off (Pause)	24 Stunden – 30 Tage	Kurzfristige Auszeit, wenn Emotionen hochkochen	Nein
Befristeter Selbstausschluss	6 Wochen – 6 Monate	Strukturierte Spielpause mit klarer Frist	Nein
Langzeit-Selbstausschluss	1 – 5 Jahre	Längerfristige Stabilisierung	Nein
Unbefristete Sperre	Ohne Enddatum	Wenn Sie dauerhaft auf das Angebot verzichten möchten	Reaktivierung nur nach formeller Prüfung und Wartezeit

Wichtig: Erhöhungen von Limits oder Verkürzungen von Sperrzeiten sind nicht möglich. Reduktionen greifen frühestens nach Ablauf der gewählten Frist und einer erneuten, bewussten Entscheidung.

So richten Sie die Sperre ein (3 Wege)

1. Im Konto: Einloggen → „Verantwortungsvolles Spielen“ → „Selbstausschluss“ → Zeitraum wählen → bestätigen.
   
2. Live-Chat: Schreiben Sie „Selbstausschluss“ und nennen Sie den gewünschten Zeitraum. Unser Team bestätigt die Sperre nach Identitätsprüfung.
   
3. E-Mail: Von Ihrer registrierten E-Mail an den Support senden (Betreff: Selbstausschluss), mit Angabe von Benutzername, Geburtsdatum und gewünschter Dauer.
   

Die Sperre wird unmittelbar nach Bestätigung aktiviert. Alle offenen Sitzungen werden beendet.

Was passiert mit Guthaben, Boni und laufenden Spielen?

• Echtgeld-Guthaben: bleibt sicher auf Ihrem Konto hinterlegt. Auszahlungen sind weiterhin möglich; kontaktieren Sie den Support, falls Sie während der Sperre nicht einloggen können.
  
• Aktive Boni/Free Spins: verfallen gemäß Bonusbedingungen; während der Sperre können Sie keine Umsatzbedingungen erfüllen.
  
• Laufende Turniere/Promotionen: Teilnahme endet mit Beginn des Ausschlusses.
  

Reaktivierung nach Ablauf

• Nach Ende einer befristeten Sperre können Sie sich erst nach einem kurzen Cooldown-Check wieder einloggen.
  
• Bei unbefristeter Sperre ist eine Reaktivierung nur auf ausdrücklichen schriftlichen Antrag möglich. Wir führen eine Bedenkzeit und ggf. ein Gespräch durch, bevor wir entscheiden.
  
• Wir behalten uns vor, eine Rückkehr abzulehnen, wenn Anzeichen für weiterhin riskantes Spielverhalten vorliegen.
  

Zusätzliche Schutzfunktionen (kombinierbar)

• Einzahlungs-, Einsatz- und Verlustlimits (täglich/wöchentlich/monatlich).
  
• Reality-Checks (Zeit-Pop-ups) und Sitzungstimer.
  
• Produktsperren (z. B. nur Live-Casino pausieren).
  
• Werbe-Opt-out (kein Marketing).
  

Diese Tools können jederzeit im Bereich „Verantwortungsvolles Spielen“ aktiviert werden – unabhängig von einem Selbstausschluss.

Hinweise zu Datenschutz und Sicherheit

• Ihre Sperre wird vertraulich verarbeitet. Daten werden nur im Rahmen gesetzlicher Vorgaben und zum Schutz Ihres Kontos verwendet.
  
• Wir können zusätzliche Nachweise anfordern (Identität, Kontoinhaberschaft), um Missbrauch zu verhindern.
  
• Teilen Sie Ihre Zugangsdaten niemals mit Dritten; aktivieren Sie, falls verfügbar, die Zwei-Faktor-Anmeldung.
  

Schutz Minderjähriger

Glücksspiel ist streng ab 18 Jahren. Nutzen Sie Geräte-/Jugendschutz-Software und getrennte Benutzerkonten auf gemeinsam genutzten Geräten. Hinterlegen Sie keine Zahlungsdaten, auf die Minderjährige Zugriff haben.

Warnzeichen: Prüfen Sie sich selbst

• Sie überschreiten regelmäßig Ihr Budget oder leihen Geld zum Spielen.
  
• Sie spielen länger als geplant und verschweigen Einsätze vor Angehörigen.
  
• Sie versuchen, Verluste „zurückzugewinnen“.
  
• Stimmung, Arbeit oder Beziehungen leiden unter dem Spielen.
  

Treffen ein oder mehrere Punkte zu, wählen Sie jetzt eine Sperre und holen Sie sich unabhängige Hilfe.

Unabhängige Hilfe & Blocker

• Gambling Therapy – anonyme Online-Beratung und Tools.
  
• Gamblers Anonymous – Meetings und Peer-Support.
  
• Regionale Hilfen – nutzen Sie die Suchfunktion Ihrer lokalen Gesundheitsbehörde für Hotlines.
  
• Blockier-Software – Programme, die Glücksspiel-Inhalte auf Geräten sperren.
  

Unser Support stellt Ihnen gern die passenden Links für Ihren Wohnsitz zur Verfügung.

FAQ (Kurz)

Kann ich eine Sperre vorzeitig aufheben?
Nein. Der Selbstausschluss ist bindend bis zum Ablauf der gewählten Frist.

Kann ich während der Sperre auszahlen?
Ja. Kontaktieren Sie den Support, wenn Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen können; wir helfen bei der Auszahlung.

Ich möchte jemanden Dritten schützen – geht das?
Wir können Konten nur auf Wunsch des Kontoinhabers sperren. Bei Sorge um Angehörige empfehlen wir Beratungseinrichtungen und technische Blocker auf Endgeräten.

Ich bin unsicher, welche Dauer sinnvoll ist.
Wählen Sie im Zweifel länger (z. B. 6 Monate). Nach Ablauf prüfen Sie in Ruhe, ob eine Rückkehr verantwortbar ist.

Wenn Sie jetzt eine Pause benötigen, richten Sie Ihre Sperre direkt ein – oder schreiben Sie uns im Live-Chat. Verantwortungsvoll zu spielen bedeutet auch, rechtzeitig Nein zu sagen.